Вопрос-Ответ: О праве на звонок

Вопрос:

Подскажите, куда нужно обратиться по поводу специально отключенных таксофонов в ИК. Уже более двух недель не дают звонить родственникам.

Ответ:

Право на телефонные звонки осужденного предоставлено ст. 92 УИК РФ и ПВР п-п 239- 250.

Продолжительность звонка не более  15 минут,  по количеству  звонков ограничений нет. Порядок предоставления звонков определяется федеральным органом исполнительной власти, в ведении которого находится исправительное учреждение, то есть ГУ ФСИН.

Если осужденный не звонит несколько недель, как быть. Вариантов здесь не очень много, ибо доказать намеренное отключение телефонных автоматов невозможно. Можно попытаться сделать так:

1. Обратиться  напрямую к оператору связи , который предоставляет услугу данной колонии (Зона телеком, Родная связь, любой другой оператор) с письменным сообщением, что нет связи с абонентом (заключенным). Получить ответ, например, что техническая возможность предоставления услуг учреждению есть.
2. Затем отправить начальнику регионального управления ФСИН жалобу на колонию об ограничении права осужденного , гарантированного законом, на телефонные разговоры и просьбой разобраться  в ситуации, принять меры  и дать мотивированный ответ. Обязательно приложить ответ оператора о том, что проблема исходит не от оператора.

Ответ из управления может быть отпиской со ссылкой на техническую неисправность (поломку). Поэтому и важно в своем обращении к оператору четко указывать, что в течение определенного времени нет связи с абонентом. 

Так как  начальник учреждения несет ответственность за все происходящее в его учреждении, в т.ч за соблюдение прав заключенных и за  своевременное устранения технических неполадок , на это и стоит ссылаться в жалобе.